Yabancı yöneticilere yıllarca güvendikten sonra, daha lüks safari kampları ve uluslararası otel markaları, gösteriyi yürütmek için yerlileri atadı. Uzun zaman oldu çünkü Kenya misafirperverliği endüstrisi, bu kurumları yönetebilecek profesyoneller yetiştirdi.
Pandemi, Kenya turizminde birçok değişiklik getirdi – bunların en önemlisi konaklama endüstrisinde. Daha fazla seyahat şirketi, ülke dışından yöneticilere yönelmek yerine, oteller ve üst düzey safari kampları işletmek için yerlileri işe alıyor.
Bu, pek çok misafirperverlik yöneticisinin, Kenya sınırlarının ötesinden gelen işçilerin otellerini ve safari kamplarını yönetmek için daha iyi hazırlandığına dair uzun süredir devam eden inancından önemli bir kayma. Bu yöneticiler, yerel işçileri algıladıkları daha yüksek standartlara ulaşmaları için eğitmelerini istedikleri için yabancı personel tuttu.
Ancak pandemiden henüz tam olarak kurtulamayan şirketler, büyük ölçüde yüksek maaşlar almayacakları için nitelikli yerel adayları giderek daha fazla düşünüyor.
Richard Branson’ın sahibi olduğu şirketin yöneticisi Mariana Kathini, “Gurbetçilerin olması, onlara aynı pozisyon için üç kez ödeme yapmayı ve ayrıca çalışma izinlerini ödemeyi gerektireceğinden, mülk sahipleri için yerel çalışanları personel olarak (işe almak) daha ucuzdur” dedi. Mahali Mzuri safari kampı. Mülk, rollerinde uzun süre kalmayan yabancı işe alımların yerini almak için yurt içine bakmayı seçti.
“İşsiz kalifiye daha fazla Kenyalımız var ve bu, uluslararası konukların yerlileri ilk elden deneyimlemeleri için bir fırsat olacaktır.”
Lüks safari kampı Angama’nın genel müdürü Azei Lago da otellerde ve safari kamplarında yönetim rollerini üstlenmeye hak kazanan Kenyalı sıkıntısı görmüyor.
“Çalıştıracak kalifiye insan gücüne sahibiz…. Dünyanın en büyük markaları” dedi. “Bu tür pozisyonlar için değerlendirilmememiz için hiçbir neden yok.”
Ancak safari kampı Asilia Africa’nın operasyon direktörü Gerard Beaton, yönetim rolleri için nitelikli yerel adaylar bulmanın her zaman kolay olmadığına inanıyor . Asilia’nın yönetim pozisyonlarını doldurmak için Afrika’nın dışına bakmak zorunda kaldığını kabul etti.
Bu nedenle kamp, 2016 yılında tur rehberleri ve geleceğin yöneticilerini geliştirmek amacıyla eğitim ekibini genişletmeye karar verdi. 2022 safari sezonunda 44 kamp yöneticisinin 40’ı yerel topluluklardan geldiğinden, bu hareket Aisilia için önemli faydalar sağladı. Beaton, personel ihtiyaçlarını daha iyi anladıkları için yerel halkın kilit yönetim pozisyonlarında bulunmasının kampa büyük fayda sağladığına inanıyor. Ama aynı zamanda bu güç yapısının Aisilia’ya gelen ziyaretçiler için faydalı olduğunu düşünüyor.
“Misafir için seyahat ettikleri bölgede ve ülkede büyümüş insanlarla etkileşime girdikçe daha zengin bir deneyim oluyor.” dedi Beaton. “Bölgenin tarihini anlatabilir, yerel topluluklardaki yaşam ve onunla birlikte gelen ilgili zorluklar hakkında fikir verebilirler.”
Kathini, yönetim rolünde Siyah bir kadın olmanın zorlukları olduğunu kabul etmesine rağmen, aynı fikirde.
“Misafirlerin çoğu – özellikle (kadınlar) – Afrika’da böyle bir pozisyonda bir kadın bulmaktan mutlu.” dedi. “İkincisi, gurbetçiler yerine yerel bir kişinin sorumlu olduğunu görmekten mutlular ve eşit bir işveren olduğumuz otelde iyi görünüyor” diye devam ediyor.
“(Ancak), endüstri hala bir kadının sorumlu olabileceği gerçeğini kabul ediyor. Birkaç misafir hala sorumlu beyaz insanları bulmayı bekliyor. (Ve) standartları korumak için baskı var – bir kadın olarak iki kat daha fazla çaba göstermeniz gerekiyor.”
Ancak Kathini, Kenya’nın misafirperverlik kolejlerinin kalitesine atıfta bulunarak, otellerin ve safari kamplarının bu standartları koruyabilecek işçileri bulmak için yurt içinde aramaya devam etmesi gerektiğine inanıyor. Otuz yıldır konukseverlik alanında çalışan Azei de aynı fikirde.
“Misafirperver olmamız için sahip olduğumuz doğal DNA karakteri, hem uluslararası hem de yerel konukları cezbeden şeydir” dedi. “Bazı üst düzey mülklerde harika yerleşimler yapacak olan (üniversite arkadaşlarım var).”
